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采购招标
中国动漫博物馆专业手艺服务采购项目
2021年11月01日 08:00
名称
最后更新时间
巨细
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2023-11-17 11:23:06.518
18.5KB
采购需求
一、项目概况
1、场馆先容。中国动漫博物馆（以下简称“动博馆”）是经国家广电总局和中国动画学会批准建设的天下首家“国字号”动漫主题博物馆 ，集展陈、收藏、教育、体验、学术等多种功效于一体 ，旨在建设海内规模最大、展品最富厚、内容最权威 ，海内首创、国际一流的现代动漫博物馆。
2、地理位置。动博馆位于杭州市滨江区长河街道白马湖路375号 ，白马湖生态创意城动漫广场东侧的岛屿上 ，妄想用地2.77公顷 ，主体修建面积约为30167平方米。
二、服务内容
1、解说服务
（1）认真全馆展区解说服务事情。
（2）加入解说词的撰写、修改、编排等事情。
（3）协助主管部分开展社会科普教育运动。
（4）其他与解说服务有关的事情。
2、场馆服务
（1）认真全馆展区种种问询台电话接听、服务咨询、失物招领、寻人广播及其他便民服务等事情
（3）认真观众旅行接待信息纪录、整理、反响等事情。
（2）认真动漫图书馆书籍查找、借阅及整理等事情。
（3）认真展区种种多媒体和互动展项设施装备体验指导、操作使用及秩序维护等事情。
（4）认真影剧院巡视检查、收支口管控、观众指导及秩序维护等事情。
（5）认真影剧院设施装备一样平常简朴操作使用和卫生整理等事情 ，协助做好剧场演出、影院放映、会务包管等事情。
（6）认真与影剧院、展区设施装备维保供应商对接联系 ，实时处置惩罚种种软硬件故障 ，催促落实种种维护保养妄想。
（7）协助清静管理部分妥善、合理处置惩罚种种突发情形。
（8）其他与场馆服务有关的事情。
3、清静员值班服务
（1）凭证博物馆清静员管理相关要求 ，提供白天清静员监视检查和场馆夜间清静员值班服务 ，推行清静员职责 ，并认真做好值班纪录。
（2）其他与清静员值班服务有关的事情。
三、服务职员总体要求
中国动漫博物馆是天下首家“国字号”动漫主题博物馆 ，收藏、摆设、展示了众多科学性、互动性、鉴赏性的动漫科技展品 ，设置有衍生品展售区、影剧院、图书馆、咖啡厅及餐厅等配套性功效区域 ，专业性、清静性、规范性操作要求严酷 ，观众服务力争专业、高效、详尽、周密。
（一）采购人对成交供应商组建的外包服务管理机构举行归口管理。
（二）成交供应商凭证动博馆现实 ，响应建设专业手艺服务职员管理、招录、培训、审核等各项规章制度 ，在实验前要报告采购人 ，经采购人赞成后实验。
（三）采购人对一些主要岗位设置、职员任命及管理决议有直接加入权与审批权 ，采购人如以为有须要可查阅成交供应商的财务状态及财务报表。
（四）在处置惩罚特殊、紧迫和突发事故时 ，采购人对提供专业手艺服务职员有直接指挥权。
（五）成交供应商提供的专业手艺服务职员须常驻场馆。
（六）成交供应商须确保服务的不中止性、一连性与专业性 ，合理调配安排职员种类与数目 ，以切合采购人的需求。
（七）成交供应商对所任命职员要严酷政审 ，包管任命职员没有刑事犯法纪录。
（八）成交供应商员工要按岗位要求统一着装、规范言行举止 ，注重仪容仪表、公众形象 ，一些形象岗位任命职员要有体形、身高等相关划定。
